Politica de confidentialitate

Politica de utilizare si comercializare a produselor Décor Magazin

Termeni generali

Definitii

In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni folositi cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:

Date cu caracter personal: reprezinta orice informatii personale/ cu caracter personal referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila (persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un numar de identificare, adresa, date de contact etc); Prelucrarea Datelor cu caracter personal: orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal prin mijloace automate sau neautomate, precum colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea; Produsele Décor Magazin reprezinta produsele comercializate prin intermediul magazinului virtual, denumit in prezenta Site. Site: reprezinta site-ul internet apartinand EUROKIDS IMPORT-EXPORT si aflat la adresa www.decormagazin.ro
DecorMagazin: reprezinta societatea EUROKIDS IMPORT-EXPORT S.R.L., cu sediul social in Str. Raul Doamnei nr. 1, Bl. M1, Sc. 1, Ap. 35, Sector 6, inmatriculata la ORCMB sub nr. J40/44/2001, cod unic de inregistrare 13630741 sau succesorii in drepturi ai acestuia; Utilizator: reprezinta orice persoana fizica care acceseaza in orice mod Site-ul, in scopuri private sau profesionale.

Informatiile pe care le colectam si modul de utilizare a acestora
Pentru a putea furniza intreaga noastra gama de servicii, este posibil sa colectam urmatoarele tipuri de informatii:
Ce informatii ar putea fi colectate?. – Inscrierea pe Site poate presupune furnizarea de informatii cu caracter personal (de ex, nume, prenume, adresa, e-mail, telefoane, parole ale contului). In cazul in care ati ales sa comandati este posibil sa va solicitam, informatii privind plata bunurilor si/sau serviciilor comandate, pe care le mentinem in forma criptata pe servere securizate. Este posibil sa combinam informatiile pe care le furnizati in cadrul contulului dvs. cu informatiile de la alte terti, pentru a va oferi o experienta mai buna si pentru a imbunatati calitatea serviciilor noastre. Continutul materialelor oferite in acest site este strict informativ, informatiile oferite in acest site nu tin loc de recomandare medicala.
Despre Cookie-uri – Cand vizitati Site-ul nostru, este posibil sa trimitem unul sau mai multe cookie-uri – un mic fisier care contine un sir de caractere – in computerul dvs., care identifica in mod unic browser-ul. Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru a imbunatati calitatea serviciului nostru prin stocarea preferintelor utilizatorilor si urmarirea tendintelor acestora, cum ar fi modul in care acestia efectueaza cautari.
Cum comunicam cu Dvs? – Atunci cand trimiteti un e-mail sau alte comunicari catre DécorMagazin , este posibil sa retinem acele comunicari pentru a procesa intrebarile, pentru a raspunde solicitarilor si pentru a ne imbunatati serviciile.
Link-uri si Site-uri afiliate – Putem oferi parte din serviciile noastre in parteneriat cu alte site-uri. Este posibil ca informatiile personale pe care le furnizati site-urilor respective sa fie trimise la DecorMagazin   pentru a putea furniza serviciul. Este posibil ca DecorMagazin   sa prezinte link-uri intr-un format care sa ne permita sa monitorizam daca aceste link-uri au fost accesate. Procesam astfel de informatii in conformitate cu aceasta Politica de confidentialitate. Este posibil ca site-urile afiliate sa aiba politici de confidentialitate diferite, astfel ca va incurajam sa cititi politicile de confidentialitate ale acestora.

Reguli de Prelucrare a Datelor cu caracter personal

Colectarea Datelor cu caracter personal.  DecorMagazin  va putea colecta Date cu caracter personal in urma accesarii Site-ului de catre Utilizatori. Colectarea se realizeaza in scopul furnizarii datelor sau a informatiilor solicitate, in scopul prezentarii bunurilor si/sau serviciilor comercializate/prestate de DecorMagazin, in scopul livrarii produselor si/sau serviciilor comandate, fara ca aceasta enumerare sa fie limitativa precum si in orice alte scopuri ce au legatura directa cu comercializarea bunurilor si/sau serviciilor noastre, livrarea si plata acestora,  inclusiv pentru activitatea de recuperare a sumelor datorate sau a produselor nelivrate. Inregistrarea, organizarea si stocarea Datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal vor fi inregistrate si organizate prin mijloacele si cu aplicatiile DécorMagazin   si vor fi stocate fie pe serverul pe care este gazduit Site-ul sau pe orice server apartinand DecorMagazin   sau furnizorilor de servicii ale acestuia precum si pe orice alt suport care permite realizarea acestui tip de operatiune. Adaptarea sau modificarea Datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal pot fi adaptate sau modificate de DecorMagazin   sau de catre terti cu acordul DecorMagazin, incluzand aici furnizorii sau prestatorii de bunuri si/sau servicii. Adaptarea sau modificarea va fi efectuata in vederea realizarii scopului precizat mai sus cat si pentru corectarea eventualelor erori intervenite in completarea, colectarea, inregistrarea stocarea, adaptarea sau orice alta operatiune realizata asupra Datelor cu caracter personal. Extragerea Datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal vor putea fi extrase de DecorMagazin   sau de catre terti cu acordul DecorMagazin, incluzand aici furnizorii sau prestatorii de bunuri si/sau servicii. Consultarea Datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal vor putea fi consultate de catre DecorMagazin   sau de catre terti, cu acordul DecorMagazin, incluzand aici furnizori sau prestatori de bunuri si/sau servicii.
Utilizarea Datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal vor putea fi utilizate de catre DecorMagazin sau de catre terti, cu acordul DecorMagazin, in scopuri statistice, promotionale, comerciale incluzand furnizarea bunurilor si/sau serviciilor, in scopul prevenirii sau identificarii fraudelor precum si in orice alt mod permis sau neinterzis de lege. Dezvaluirea Datelor cu caracter personal. Transferul. Datele cu caracter personal vor putea fi dezvaluite sau transferate catre terti, inclusiv din afara Romaniei, in conditiile legii. Alaturarea ori combinarea. DecorMagazin sau tertii, cu acordul DecorMagazin  vor putea alatura sau combina Datele cu caracter personal. Blocarea, stergerea sau distrugerea. DecorMagazin   sau tertii, cu acordul DecorMagazin vor putea bloca, sterge sau distruge Datele cu caracter personal obtinute de la Utilizator.

Produsele DecorMagazin. Declaratie de conformitate Eurokids nr. 75/13.01.2009
Asigurăm, garantăm şi declarăm pe propria răspundere, conform prevederilor art. 5 din Hotărârea Guvernului nr. 1.022/2002 privind regimul produselor şi serviciilor care pot pune în pericol viaţa, sănătatea, securitatea muncii şi protecţia mediului, ca produsele comercializate de EUROKIDS IMPORT-EXPORT S.R.L regasite pe www.decormagazin.ro nu pun în pericol viaţa, sănătatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului şi sunt în conformitate cu standardele şi directivele europene din domeniul securităţii utilizatorilor de jucării şi a produselor de puericultură.
Standardele şi directivele europene sunt fără a se limita la urmatoarele: Directiva europeană 2006/95/EC cu privire la folosirea echipamentelor electrice de joasă tensiune;  Directiva europeană 2005/84/EC privind restricţionarea introducerii pe piaţă şi a utilizării anumitor substanţe şi preparate chimice periculoase (folosirea ftalaţilor în jucării şi articole de puericultură); Directiva 2001/95/EG privind siguranţa generală a produselor; Directiva europeană 93/68/EEC care modifică Directivele 88/378/EEC (privind siguranţa jucăriilor), 89/336/EEC (privind compatibilitatea electromagnetică) şi  73/23/EEC (cu privire la folosirea echipamentelor electrice)
SR EN60950, SR EN55022:2000, SR EN55024:2001, SR EN61000-3-2:2001, ECE-R44, ECE-E04, EN60598-2-10:2003, EN60598-1:2004. Produsele comercializate de DecorMagazin pot, în conformitate prevederile HG. nr. 347/2003 (transpunerea Directivei Consiliului 2005/84/EC); HG. nr. 457/2003 (transpunerea Directivei Consiliului 73/23/EEC)- Art. 7 alin. 4 si HG. nr. 497/2003 (transpunerea Directivei Consiliului 89/336/EEC)- Art. 5 alin. 1 să fie comercializate, având marcajul de conformitate CE aplicat de producător. Produsele DecorMagazin care conţin desene Disney sunt comercializate şi produse cu aprobarea licenţiatorului Disney/Pixar. Prezenta Declaraţie are la bază, declaraţiile producătorilor şi furnizorilor EUROKIDS IMPORT-EXPORT S.R.L.

Garantia produselor DecorMagazin.

Se acorda in urmatoarele conditii:

Termenul de garantie: 6 LUNI (pentru produse puericultura mica); 24 LUNI (pentru mobilier si puericultura mare)
Documente necesare solicitarii garantiei: a) Documente de cumparare (bon fiscal/chitanta/factura fiscala, dupa caz) si b) Certificat de garantie. Garantia se pierde in urmatoarele situatii aplicabile dupa caz: i) Defectiuni datorate transportului, depozitarii sau manipularii necorespunzatoare inclusiv cele datorate operatorilor din lantul contractual; ii) Nerespectarea instructiunilor de utilizare, instalare, intretinere, manipulare, transport si depozitare cuprinse in manualul de utilizare/eticheta produsului; iii) Distrugerea etichetelor sau elementelor de identificare de pe produs; iv) Defectiuni si pagube datorate neglijentei, deteriorarilor mecanice, termice sau plastice; i) interventii sau reparatii executate de persoane neautorizate;vi) utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice; vii) Pierderii sau ruperii etichetelor, sigiliilor de pe produs
Garantia se asigura prin inlocuire, cu conditia ca lipsa conformitatii sa fi existat la data livrarii/achizitionarii produsului.
PENTRU ACORDAREA GARANTIEI TREBUIE PREZENTATE IN ORIGINAL ATAT CERTIFICATUL DE GARANTIE CAT SI FACTURA /BONUL DE CUMPARARE.
Garantia acopera doar  vicii de fabricatie ale produsului care afecteaza utilizarea normala a produselor.
Garantia se acorda potrivit  Legii in vigoare in special: - Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate acestora (transpusa dupa Directiva europeana 1999/44/CE privind anumite aspecte ale vânzarii de bunuri de consum şi garanţiile conexe) care se aplica atât pentru produsele de folosinţă îndelungata (electronice, electrocasnice, autoturisme, mobilier etc) cât şi pentru produsele nealimentare de uz curent (confecţii textile, încălţăminte, articole de marochinărie, jucării etc) precum si  - O.G. 21/92 republicata, Legea 449/2003 si Legea 296/2004, cu toate modificarille ulterioare
Numarul certificatului de conformitate:  EKD 75/13.01.2009
In cazul aparitiei unor defectiuni va rugam sa va adresati magazinului de unde ati achizitionat produsul.

Incheierea si denuntarea contractului. Returul produselor
Incheierea contractului de vanzare-cumparare are loc in momentul primirii mesajului de confirmare de catre client referitor la comanda sa,
Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice (OG 130/2000 Art 2 (1) lit. b).
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului (OG 130/2000 Art 4 (1) lit. b).
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, fara sa prezinte modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc). Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii acestora se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii si numai prin transfer bancar. Ruperea sigiliului,a etichetelor, lipsa certificatului de garantie si a altor documente ce insotesc produsele poate atrage imposibilitatea returnarii produsului.
Consumatorul trebuie sa formuleze in scris o cerere prin care doreste returnarea produsulelor specificand in aceasta alaturi de datele sale de identificare si contul bancar unde se vor transfera banii, motivul returnarii. Cererea va fi semnata si datata si va insoti coletul de retur in forma sa originala. Serviciul nostru specializat va verifica toate datele completate de consumator si va emite o notificare prin email catre client care contine numarul de autorizare a denuntarii contractului. O copie a acestei notificari ce poate fi tiparita de catre consumator din contul propriu, sau direct din emailul primit, trebuie semnata si atasata obligatoriu coletului ce contine produsele ce urmeaza a fi returnate. Acest document trebuie atasat coletului ce contine produsele returnate astfel incat el sa fie vizibil fara a desface respectivul colet.
Produsele ce urmeaza a fi returnate nu vor fi primite de catre serviciul nostru specializat decat corect amabalate in colete si cu cererea de returnare semnata si atasata, impreuna cu notificarea de raspuns, colete trimise pe adresa centrului nostru de colectare a produselor. Nu vom ridica colete expediate pe alta adresa, si nu vom ridica coletele de la oficiile postale. Pentru expedierea coletelor va rugam sa folositi acelasi serviciu de curierat prin care ati primit produsele. Nu primim la retur produse neambalate. Coletele ce nu au in mod vizibil cererea si notificarea de returnare tiparita (notificarea ce contine numarul de autorizare a returnarii) semnat in original de catre client nu vor fi primite de serviciul nostru specializat si vor fi refuzate. Cele 30 de zile in care vom rambursa contravaloarea produselor derulate se scurg din momentul in care cererea de denuntare unilaterala a contractului, cu numar de autorizare si semnat de catre client, ajunge in posesia serviciului nostru specializat impreuna cu produsele returnate.
In momentul sosirii coletelor in serviciul nostru specializat se va face o scurta verificare vizuala a coletului in prezenta curierului. Daca se constata urme de loviri sau manipulari defectuoase ale coletului, sau daca starea acestuia nu este impecabila din punct de vedere al integritatii, se va face un proces verbal care sa semnaleze aceste probleme si o copie va fi inmanata curierului. Toate coletele primite si care respecta aceste conditii de returnare vor fi desfacute si fotografiate pentru a consemna starea la receptie a produselor din interior, si pentru a verifica daca starea produselor este identica cu starea lor din momentul completarii formularului de returnare (in momentul completarii formularului, pe baza asumarii raspunderii, clientul trebuie sa consemneze starea produselor in scris si/sau prin fotografii). Orice inadvertenta intre starea declarata de consumator la completarea formularului de returnare si receptia propriu-zisa a produselor de catre personalul nostru specializat va conduce respingerea returului produselor, clientul fiind raspunzator de transportul acestor produse pana in sediul nostru specializat.
Clientul va fi instiintat in termen de 72 de ore de la primirea coletului de aceasta situatie si va putea alege daca primeste inapoi pe cheltuiala sa produsele neconforme cu declaratia sa si produsele care nu mai sunt in aceeasi stare in care au fost livrate initial clientului, sau daca accepta aducerea acestor produse la starea initiala. Societatea noastra poate percepe taxe suplimentare in cazul returnarii produselor uzate, deteriorate, fara ambalaj etc., sau care nu corespund cu declaratia clientului din momentul completarii formularului de returnare, pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului, cu acordul clientului.
Societatea noastra nu poate fi facuta raspunzatoare pentru produsele comandate si desigilate aflate in coletul cu produse returnate. Nu vom restitui contravaloarea acestor produse.

Detalii de contact privind informatii asupra produselor inclusiv returul acestora:

EUROKIDS IMPORT-EXPORT S.R.L.

Depozit central: Bd. Basarabia 256, sector 3, Bucuresti
Tel/fax: 021 255 2005; 021 240 60 44
Mobil: 0742 029 544
Program de lucru cu publicul: 09.00 – 17.00
Adresa mail: comenzi@decormagazin.ro


Aplicabilitate

Aceste Politici se aplica numai bunurilor si/sau serviciilor DecorMagazin. Nu exercitam control asupra site-urilor afisate ca rezultate de cautare sau ca link-uri in cadrul diverselor noastre servicii. Este posibil ca aceste site-uri sa plaseze propriile cookie-uri sau alte fisiere in computer, sa colecteze date sau sa solicite informatii personale de la dvs.
DecorMagazin  proceseaza informatii personale exclusiv in scopurile descrise in aceasta Politica de confidentialitate astfel cum aceasta poate fi modificata in timp. Pe langa cele de mai sus, aceste scopuri includ: a) furnizarea serviciilor noastre catre utilizatori, inclusiv afisarea continutului si a publicitatii personalizate cand este cazul; b) verificarea, cercetarea si analizarea pentru mentinerea, protejarea si imbunatatirea serviciilor noastre; c) asigurarea functionarii din punct de vedere tehnic a retelei noastre; si d) dezvoltarea de noi servicii si/sau produse.
DecorMagazin  proceseaza informatiile personale pe servere din Romania. Este posibil sa procesam informatiile personale pentru a furniza propriile noastre servicii si/sau in numele si conform instructiunilor unei terte parti, cum ar fi partenerii nostri contractuali.
Oferta privind Produsele si pretul produselor afisate pe site sunt valabile pentru perioada indicata sau pe perioada cat acele produse apar afisate pe site, in situatia in care nu se specifica pentru acel produs o perioada de valabilitate a pretului.

Securitatea informatiilor

Luam masuri de securitate adecvate pentru a ne proteja impotriva accesului neautorizat sau a modificarii, divulgarii sau distrugerii neautorizate a datelor. Acestea includ analize interne ale colectarii noastre de date, practici si masuri de securitate pentru stocare si procesare, precum si masuri de securitate fizica pentru a preveni accesul neautorizat la sistemele unde stocam datele personale.
Limitam accesul la informatii personale la angajatii, contractantii si agentii DecorMagazin  care au nevoie de aceste informatii pentru a putea opera, dezvolta sau imbunatati serviciile noastre. Aceste persoane trebuie sa respecte obligatiile de confidentialitate si pot fi supuse masurilor disciplinare, inclusiv concedierii si urmaririi penale, daca nu respecta aceste obligatii.

Integritatea datelor

DecorMagazin proceseaza informatiile personale exclusiv in conformitate cu aceasta Politica de confidentialitate sau cu orice notificare de confidentialitate specifica unui serviciu, , in scopul furnizarii datelor sau a informatiilor solicitate, in scopul prezentarii bunurilor si/sau serviciilor comercializate/prestate de DecorMagazin, in scopul livrarii produselor si/sau serviciilor comandate, fara ca aceasta enumerare sa fie limitativa precum si in orice alte scopuri ce au legatura directa cu comercializarea bunurilor si/sau serviciilor noastre, livrarea si plata acestora,  inclusiv pentru activitatea de recuperare a sumelor datorate sau a produselor nelivrate. Analizam practicile noastre de colectare, stocare si procesare a datelor pentru a ne asigura ca sunt colectate, stocate si procesate doar informatiile necesare pentru furnizarea sau imbunatatirea serviciilor. Luam masuri rezonabile pentru a ne asigura ca informatiile personale pe care le procesam sunt exacte, complete si actuale, insa ne bazam pe utilizatorii nostri pentru a actualiza sau corecta informatiile personale oricand este necesar.

Drepturile Utilizatorului

Utilizatorul va avea drepturile prevazute de Legea nr. 677/2001 cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, respectiv dreptul la informare, dreptul la acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei precum si dreptul de a va plange la autoritatea de supraveghere.
Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Aveti, de asemenea, dreptul de a va opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata pe adresa la adresa sediului social sau la

EUROKIDS IMPORT-EXPORT S.R.L.
In atentia Avocat Luminita Negoescu,
Str. N.G.Caramfil 44, Bloc 11B, Sc. 2, Apt. 35,
Sector 1, Bucuresti, Cod postal 014145.
Telefon: 0316200333, 0742029539; Fax: 0212323699
E-mail: comenzi@decormagazin.ro

Modificarile aduse acestor Politici

Mentionam ca este posibil ca aceasta Politica de confidentialitate sa se modifice din cand in cand.Vom posta orice modificari aduse Politicii de confidentialitate pe aceasta pagina. Fiecare versiune a acestei Politici de confidentialitate va fi identificata in partea superioara a paginii prin intermediul datei sale de intrare in vigoare. Versiunile anterioare vor fi arhivate si puse la dispozitia dvs spre analiza.
Daca aveti intrebari referitoare la Politicile de Confidentialitate si de Utilizare a Site-ului si Comercializare a Produselor DecorMagazin, contactati-ne in orice moment prin intermediul acestui site Web, la adresa sediului social sau la

EUROKIDS IMPORT-EXPORT S.R.L.
In atentia Avocat Luminita Negoescu,
Str. N.G.Caramfil 44, Bloc 11B, Sc. 2, Apt. 35,
Sector 1, Bucuresti, Cod postal 014145.
Telefon: 0316200333, 0742029539; Fax: 0212323699
E-mail: comenzi@decormagazin.ro

Comanda minima este de 150 lei. Pentru comenzile de minim 150 lei, livrarea este gratuita. Pentru comenzile mai mici de 150 lei, costul transportului este suportat de client.